Mängel einer rissigen Fliese auf einem beheizten Boden

In unserem 2001 erbauten Haus haben wir eine elektrische Fußbodenheizung (Infracable); aber seit 2005 sind die fliesen auf zwei Dritteln der oberfläche gerissen! Ich kontaktierte die Versicherung, die mir einen Experten schickte, der einerseits zu dem Schluss kam, dass die Fliesen nicht unter die zehnjährige Garantie fielen, und andererseits, dass die Risse bei einer Versicherung von weniger als 2 mm nicht funktionierten. Es ist immer noch nicht normal, dass die Fliesen Risse aufweisen, daher liegt zwangsläufig ein Konstruktionsfehler vor, und ich verstehe nicht, warum ich der einzige sein würde, der dies annimmt. Kennen Sie ähnliche Fälle und was können Sie mir raten?

Es ist in der Tat nicht normal, dass Ihre Fliese auf einem Infracable-System reißt, wenn der richtige Kleber verwendet wurde. Es ist richtig, dass die Fliesen nicht unter die zehnjährige Garantie fallen, wenn sie nicht in die Fliese integriert, sondern einfach geklebt sind, was in Ihrem Fall der Fall ist. Sie müssen den Rat Ihres Versicherungsexperten nicht akzeptieren. Sie können Ihren eigenen Experten ernennen, dessen Schlussfolgerungen unterschiedlich sein können.

Den Sachverständigen für Sachschadenversicherungen wird von den Gerichten sehr oft widersprochen. Wenn das Unternehmen den von DTU 51-2 (C2S-klassifizierter Klebstoff) geforderten Klebstoff nicht verwendet hat, können Sie darüber hinaus über eine fehlerhafte Verarbeitung streiten, die die Verantwortung des Unternehmens übernimmt.