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Wie lösen Sie ein After-Sales-Problem, wenn das Geschäft nicht mehr läuft?

Wir haben ein Druckproblem mit unserem thermodynamischen Solarwarmwasserspeicher Energy Panel der spanischen Marke Energy Panel, Modell Thermboil TB250E. Konnte kein Unternehmen finden, das uns helfen kann, weil sie das Modell nicht kennen. Wir haben eine E-Mail an diese Firma gesendet, die nicht antwortet. Der Ballon unterliegt der Garantie und wurde im Dezember installiert. 2013 als Teil einer Windkraftanlage + Solarpanel + Warmwasserspeicherpaket. Die Firma, die uns den Blumenstrauß verkauft hat, befindet sich in Liquidation, Rev Solaire, und ist nicht erreichbar. Kennen Sie ein Unternehmen, das in der Region Paris intervenieren könnte? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu lesen, und hoffen, dass Sie uns helfen können.

Wenn das Unternehmen verschwunden ist und der Hersteller nicht reagiert, sind die Möglichkeiten zur Wiedergutmachung begrenzt. Daher ist es unbedingt erforderlich, nur bekannten Unternehmen zu vertrauen, die seit langem etabliert sind. Es bleibt nur ein echter Heizungsingenieur, kein "Verkäufer erneuerbarer Energien" ...

Viele Personen waren auch Opfer dieses Unternehmens. Es kann interessant sein, näher an Gruppenaktionen (Typ Rev Solaire im Internet) heranzukommen, die anscheinend stattfinden.

In der Region Paris gibt es viele qualifizierte Unternehmen. Wir müssen uns der Union der Unternehmen für Klimatechnik und Sanitär (GCCP) nähern.